Критерии оценки
Комплексный набор критериев эффективности ОСУ формируется с учётом двух направлений оценки её функционирования:
· по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям организации;
· по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.
Критерием эффективности при сравнении различных вариантов ОСУ служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на её функционирование.
Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность ОСУ эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования ОСУ. Характеристики такого варианта применяются как нормативные. Может применяться также в сравнении с показателями эффективности и характеристиками ОСУ, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.