Обратное делегирование.
Открывать каналы обратной связи. Обеспечивать рабочих обратной связью, когда они выполняют свои задачи, а не после факта, что уже произошел. Такая обратная связь может осуществляться:
Прямыми связями с клиентами;
С помощью ответственности рабочего за инспектирование качества;
С помощью частых и стандартных отчетов о выполнении индивидуальных заданий. [1]