Исследование поведения потребителей продукции организации
) индивидуальные увольнения (по собственному желанию);
) перемену служебного положения (или перевод на другие должности);
) уход на пенсию;
) истечение срока контракта.
Поведенный анализ эффективности работы ИП Кодаш А.П. показывает увеличение основных фондов на 73% в 2008 году относительно 2006 года. Однако наблюдается снижение фондоотдачи, что говорит о нестабильности использования каждого рубля, затраченного на основные производственные фонды, т.е. эффективности вложения средств.
В течение анализируемого периода темпы роста оборотных средств увеличились в большей степени по сравнению с темпами роста средств, вложенных в товарные запасы. Это показывает рост денежных средств у предприятия, что можно рассматривать как положительное явление, улучшающее финансовое положение предприятия.
Несмотря на то, что трудности в области сбыта продукции могут порождаться различными причинами, решение на первом этапе очень часто сводится к одной схеме - к внедрению системы маркетинга. Поэтому, нами предложено ввести в ИП Кодаш А.П. должность маркетолога с целью совершенствования оперативного управления торговой деятельностью, упрощения координации деятельности торговых агентов и сокращения должностных обязанностей коммерческого директора.
Таким образом, с появлением маркетолога на предприятии планируется: значительное увеличение объемов реализуемой продукции, что приведет к получению больших объемов прибыли; систематическое проведение рекламных акций, позволяющее потребителям иметь представление о реализуемом товаре данного предприятия; организация и проведение исследований товарного ассортимента и потребительских свойств необходимое для выявления признаков конкурентоспособности на товарном рынке и др.
С целью совершенствования процесса управлении ИП Кодаш А.П. нами было проведено анкетирование мотивационных механизмов на основе исследования удовлетворенности работой, уровня трудовой активности, основных факторов, которые влияют на трудовую активность и степень значимости различных характеристик работы, для сотрудников
Проведенный анализ мотивов сотрудников ИП Кодаш А.П. показал, что материальный фактор далеко не является ведущим. Привлекательной оказывается сама суть управленческой работы - интересная многообразная деятельность, возможность реализации личностного потенциала.
В ходе опроса в ИП Кодаш А.П. подавляющая часть опрошенных заявили, что их устраивают факторы-мотиваторы. Однако сотрудники компании единодушно заявили, что совершенно не удовлетворены гигиеническими факторами: заработной платой, возможностью решения социально-бытовых проблем.
Результаты опроса показали, что большая часть сотрудников, считает, что их труд оплачивается плохо, управляют ими неправильно, поэтому они не боятся потерять работу в организации.
В целом, при правильном применении универсальной информационной системы или пакета программ экономические показатели деятельности ИП Кодаш А.П. будут расти, а процесс управления организацией приблизится к совершенному.
В процессе прохождения производственной практики в ИП Кодаш А.П. разработана анкета и проведен опрос работников с целью изучения:
системы адаптации и научения работников организации ;
неформальных групп и межличностного поведения ;
уровня социально-психологического климата в коллективе;
выдвижения в позицию лидера;
определения стиля руководства и модели поведения руководителя организации.
При составлении анкеты для оценки микроклимата коллектива, уровня конфликтности работников, стратегии конфликтного поведения, определения стилей руководителей и лидера учитывалось мнение всего персонала организации.