Исследование поведения потребителей продукции организации
До 1 мес., До 2 мес., _ До 3 мес., Еще не закончено.
2. Что Вам показалось наиболее сложным в течение периода адаптации?
Профессиональные обязанности, _Вхождение в коллектив,
Условия труда, _ Другое.
3. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег?
До 1 мес., До 2 мес., _ До 3 мес., Еще не закончено.
4. В какой период своей деятельности вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками?
До 1 мес., До 2 мес., _ До 3 мес., Еще не закончено.
5.
Бывают ли у Вас конфликты?
Редко, Не бывает, С руководителем, С коллегами.
6. Когда Вы поняли, что заслуживаете повышение по службе?
До 1 мес., До 2 мес., _До 3 мес., Еще не закончено.
7. Оцените Ваш интерес к дальнейшему профессиональному росту?
Интересно, Трудно оценить, _ Не интересно.
8.В какой мере Вы удовлетворены развитием предприятия?
Удовлетворен, Не удовлетворен, _ Затрудняюсь ответить.
9. Часто ли Вам приходится менять место работы?
_ Ни разу, _ 1-2 раза, _ 3-4 раза, Более 5 раз.
10. Устраивает ли Вас руководитель организации?
Да, _ Нет, _ Еще не понял.
Благодарим за участие!!!
Приложение 4
АНКЕТА
Уважаемые потребители продукции ИП Кодаш А.П., просим Вас принять участие в анкетном опросе, проводимом с целью выявления удовлетворенности продукцией.
Ваши ответы будут учтены при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается предприятие, и для разработки программы по удовлетворению потребительских предпочтений клиентов.
1. Укажите к какой организационно-правовой форме относится ваше предприятие?
_ ОАО, ООО, _ ЗАО, ИП, _ физ. лицо.
2. Устраивает ли Вас представленный перечень товаров в ИП Кодаш А.П.?
_ Да, _ Нет.
3. Нуждаетесь ли Вы в помощи при выборе товара?
Да, _ Нет.
4. Как Вы оцениваете предоставляемы услуги ИП Кодаш А.П.?
_ Удовлетворительно, _ Неудовлетворительно, Мне не оказывали.
5. Бывают ли у Вас конфликты с сотрудниками?
_ Часто, _ Редко, _ Не бывает.
6. Устраивает ли Вас график работы?
Да, _ Нет.
7. Оцените Ваш интерес к дальнейшему сотрудничеству с ИП Кодаш А.П.?
Интересно, Трудно оценить, _ Не интересно.
8.В какой мере Вы удовлетворены качеством предоставляемых товаров?
Удовлетворен, Не удовлетворен, _ Затрудняюсь ответить.
9. Устраивает ли вас обслуживание в магазине?
_ Ни разу, _ 1-2 раза, _ 3-4 раза, Более 5 раз.
10. Хотели бы вы пользоваться послепродажным обслуживанием ИП Кодаш А.П.?
Да, _ Нет, _ Пользуюсь.
Благодарим за участие!!!