Организация деятельности по управлению персоналом
Таким образом, в информационных потоках функционирует двусторонняя связь не только совещательного характера, но чисто информативная в виде отчётов, прайсов, прогнозов. Информационные потоки имеют не только горизонтальное, но и вертикальное направления двустороннего характера.
Рекомендации по совершенствованию оргструктуры агентства «STAR Travel»
Оргструктура агентства является функциональной, так как все функции четко распределены между сотрудниками и каждый из них компетентен в своей области. И руководителю не нужно заниматься всеми вопросами, связанными с деятельностью организации. Данная структура эффективна с точки зрения распределения обязанностей, и для малого предприятия совершенно оправданна.
Однако у заместителя руководителя по развитию слишком много обязанностей. В дальнейшем планируется, что заместитель будет заниматься только рекламой и PR. А руководитель отдела рабочих программ возьмет на себя еще и языковые программы. Соответственно понадобится еще один сотрудник, который будет заниматься языковыми программами.
Рис. 7 Рекомендации по усовершенствованию оргструктуры «STAR Travel»
Организация деятельности по управлению персоналом на предприятии
В компании «STAR Travel» мотивация работников представлена в виде материальной и нематериальной.
Материальная мотивация:
. К фиксированной заработной плате прибавляется ежеквартальный бонус:
за полное выполнение плана (100%) - 3/4 з/п;
за выполнение плана на 80% - 80% от 3/4 з/п;
за выполнение плана менее чем на 80 % бонус не предусмотрен;
. «Тринадцатая зарплата» в размере 2/3от з/п;
. На 8 марта женщины получают по 1500 рублей;
. Один раз в месяц руководитель подразделения выбирает лучшего сотрудника офиса (исходя из количества и качества выполняемой работы, способности к самостоятельному принятию решений, инициативы, поведения в форс-мажорных обстоятельствах). Его фотография помещается на специальный стенд «Лучший сотрудник месяца», который расположен в клиентской зоне. Руководитель выделяет из бюджета деньги (1000 - 1500 р.) на подарок лучшему сотруднику. Это могут быть подарочные сертификаты в магазины косметики, нижнего белья, а также в спортивные клубы.
Нематериальная мотивация:
. По итогам года руководство головного офиса выбирает лучший офис в 7 номинациях и на ежегодной церемонии награждения вручает дипломы и грамоты отличившимся подразделения;
. Письма благодарности за качественную и плодотворную работу и пожелания стремиться к лучшим результатам;
. Самый лучший офис по итогам года получает «Золотой глобус» на год;
. Проведение совместных культурно-массовых мероприятий: на новый год сотрудники всех региональных подразделений вместе с руководителями (около 200 человек) съезжаются в Москву на 2 - 3 дня для подведения итогов уходящего года и празднования нового (за счет головного офиса); такие мероприятия, как правило, проводятся в развлекательных центрах Москвы;
. После окончания программы «W & T» (июнь) сотрудники подразделения вместе с руководителем выезжают за город (как правило, на турбазу) на 2 дня за счет самарского бюджета;