Исследование целей ООО «Технополис»
Исследование целей ООО «Технополис» производится с помощью дерева целей. При построении дерева выявлены цели по каждому из блоков: финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и рост.
Генеральная цель: занятие лидирующих позиций в данном секторе рынка. Финансы:
· рост прибыли на 10% к 2008 году по сравнению с предыдущим периодом
· обеспечить рентабельность 14%
· финансирование инновационных разработок
· выплата задолженностей по кредитам и займам
Цели
|
1 |
2 |
3 |
4 |
сумма |
вес | |
|
1 |
1 |
0 |
2 |
2 |
5 |
0,31 |
|
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
7 |
0,44 |
|
3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0,06 |
|
4 |
0 |
0 |
2 |
1 |
3 |
0,19 |
|
16 |
1 |
Клиенты
· расширение клиентской базы на 5% к 2008 году по сравнению с предыдущим периодом
· создание системы скидок для постоянных клиентов
· введение 1-годичного техобслуживания для новых и постоянных клиентов
· самостоятельное оформление и постановка на учет в ГАИ автомобилей
|
1 |
2 |
3 |
4 |
сумма |
вес | |
|
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
7 |
0,44 |
|
2 |
0 |
1 |
2 |
0 |
3 |
0,19 |
|
3 |
0 |
0 |
1 |
2 |
3 |
0,19 |
|
4 |
0 |
2 |
0 |
1 |
3 |
0,19 |
|
16 |
1 |