Рекомендации по развитию системы лидерства в организации
в.) Предоставите ей возможность самой решать, как ее завершить.
г.) Дадите ей конкретные инструкции, что сделать. Четко проследите выполнение.
4. Вы хотите внести изменения в рабочий график. У вас есть подчиненный, который успешно занимался планированием работы на своей предыдущей должности. Он полон энтузиазма - составить и опробовать новый график работы.
Вы: а.) Позволите ему участвовать в разработке нового расписания и поддержите его предложение.
б.) Позволите ему самостоятельно разработать и опробовать.
в.) Зададите ключевые параметры нового графика, вовлекая подчиненного в обсуждение своих задач.
г.) Точно укажете, как должен выглядеть новый график и пристально проследите за его внедрением.
5. Вы приехали на собрание, проводимое Вашими подчиненными и посвященное решению важной проблемы. Прибыв, вы обнаружили, что заседание еще не началось. Вы выяснили, что большинство сотрудников не были настроены обсуждать сложившуюся ситуацию, поскольку не видят важности проблемы и не знают, как к ней подступиться.
Вы: а.) Позволите им действовать без вашего вмешательства до тех пор, пока они не попросят вас об участии.
б.) Будете направлять их общение, добиваясь завершения проблемы, и одновременно предложите обсудить возникшие трудности и непонимание.
в.) Будете направлять и контролировать действия группы, четко объясните, что именно необходимо сделать для решения проблемы.
г.) Выслушаете их сомнения, выразите уверенность в том, что группа справится с проблемой.
6. Вы попросили одного из ваших старших сотрудников взять на себя новую работу. Выполняя свои предыдущие обязанности, он прекрасно справлялся при небольшой поддержки с вашей стороны. Работа, которую Вы поручили ему, исключительно важна для будущего вашего отдела. Он очень доволен предоставленной ему возможностью проявить себя, но не знает с чего начать, так как задание - абсолютно новое для него.
Вы: а.) Обсудите с ним новую работу, подчеркивая его способность справиться с ней. Отметите его отличную работу в прошлом.
б.) Дадите ему задание и предоставите возможность самому определять, как необходимо действовать.
в.) Опишите, какие действия он должен предпринять для успешного завершения задачи, и будете регулярно проверять ход работы.
г.) Уточните, что необходимо предпринимать, но выслушаете и учтете его идеи и пожелания.
7. Опытный подчиненный обратился к вам за помощью в выполнении задания. Он привык решать подобные задачи самостоятельно, но, в последнее время, возникли некоторые рабочие проблемы, и он чувствует неуверенность в своей способности справиться с ними.
а.) Проанализируете проблему и рекомендуете конкретный план действий.
б.) Определите проблему и способы ее решения, постаравшись выслушать и учесть его взгляды.
в.) Предложите ей продолжить решать эту проблему самостоятельно.
г.) Обсудите проблему с ней и поддержите ее попытки выработать подходящее решение, выразив уверенность в ее способностях.
8. Сотрудник вашего отдела замечательно работает, достигая отличных результатов, не нуждаясь в указаниях и приказах. На этот год ему поручено выполнение нескольких сходных задач, и вы должны решить, как осуществлять руководство данным сотрудником.
Вы: а.) Разрешите ему полную самостоятельность в выполнении задач.
б.) Поговорите с ним, установив для него цели и задачи, и учтете его предложения.
в.) Подчеркнете необходимость своевременного исполнения заданий, и детально опишите его функции.
г.) Выразите уверенность в его способности справиться с задачей, предложите обратиться за помощью.
.Одна из ваших подчиненных не желает выполнять возложенную на нее задачу. У нее совсем мало опыта в той сфере, где она должна работать.
а.) Объясните ей, что и как она должна делать. Спросите ее и выслушаете причины, по которым она не хочет выполнять данное поручение.
б.) Воодушевите ее еще раз попробовать и постараетесь «внушить» уверенность в своих силах.
в.) Позволите ей самой определить наилучший способ выполнении задачи.
г.) Расскажите ей, что конкретно должно быть сделано, и будете часто проверять ее работу.
10 Недавно вы приняли на работу нового сотрудника, который будет выполнять важную задачу. Несмотря на то, что опыта у него маловато, он горит желанием начать работу и уверен, что обязательно справиться.
Вы: а.) Позволите ему самому определить, что включает в себя работа и как ее выполнять.
б.) Расскажите, каковы его обязанности, и спросите, какие идеи и предложения у него есть.
в.) Расскажите ему, что конкретно включает в себя работа, что вы ожидаете от него, и постоянно будете отслеживать его работу.
г.) Поддержите его энтузиазм и похвалите его за стремление, а также спросите, как бы он взялся за работу.
. Один из ваших сотрудников чувствует неуверенность по поводу выполнения задания, которое вы ему поручили. Он высоко квалифицированный работник, и вы прекрасно знаете, что он обладает всем необходимым, чтобы успешно справиться с поручением.