Особенности процесса формирования ОСУ
ü Совместно-индивидуальный тип характеризуется минимальным количеством взаимодействия между членами рабочего коллектива. Такой тип деятельности, как правило, характерен для высокопрофессиональных коллективов, где каждый из специалистов способен выполнить определенный и зачастую уникальную задачу, единственную. Каждый из них самостоятельно производит продукт и представляет его. Основными каналами передачи информации становятся телефон и компьютерные сети, личные контакты в этом случае необязательно и случаются довольно таки редко. С одной стороны - совместно-индивидуальный тип деятельности предоставляет необходимую свободу и изолированность профессионалам, которые в состоянии создать продукт без прямого участия других членов коллектива. С другой стороны - такой коллектив может столкнуться с проблемой координации общей деятельности. Это связано с тем, что каждый специалист в первую очередь стремится достигнуть собственной цели - создать свой продукт.
ü Совместно-последовательский тип. Его основное отличие от предыдущего типа заключается в явно выраженном индивидуальном временном распределении и порядке участия в работе. Этот тип деятельности, как правило, характерен для организаций со сложным циклом производства, в котором следование строгому набору формальных правил и предписаний необходимо для гладкого функционирования всей системы.
ü Совместно-творческий тип характерен для творческих коллективов, например, для коллектива научной лаборатории или группы людей, которые совместно работают над творческим проектом. Функциональная структура такого рода организации, ее правила и нормы должны быть очень гибкими, чтобы не мешать членам коллектива свое личное и групповое понимание проблем, находить уникальные, совершенно новые идеи. Основными характеристиками совместно-творческого типа деятельности являются гибкость и дискретность.
Следует отметить, что совместно-творческий вид деятельности может быть эффективен далеко не в каждой ситуации. Такая работа предъявляет жесткие требования к стандартизации норм и навыков. Именно из этих норм и навыков и складывается профессионализм. Абсолютное же большинство работ описывается технологиями.
Имеет право на существование и вопрос о том, что делает некоторые организационные задачи более сложными и трудными для выполнения, чем другие. Существует модель, в которой идентифицируются два фактора, по которым различаются задачи, - вариабельность и анализируемость. Они связаны с использованием разных типов организационных структур.
ü Вариабельность (многообразие, многосторонность) - это количество новых требований
Технологии производства
Технология - это комбинация умения, оборудования, инфраструктуры, инструментов, знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Из чего следует, что технология - это способ преобразования сырья в продукты или услуги, механизм по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты деятельности организации.
Существует несколько классификаций технологий. Так, одна из них выделяет следующие типы:
ü Технологии мелкосерийного и индивидуального производства. Данная технология представляет собой производство небольших серий или даже единичных заказов для одного заказчика или ограниченного круга заказчиков. Фирма с такой технологией производства требует гибкости и простых координационных механизмов. Строгие стандарты и правила будут негативно сказываться на производительности специалистов, изготавливающих единичные продукты.
ü Технологии массового производства. Подразумевают под собой производство огромного количества одинаковых продуктов. Наиболее типичный пример - конвейер. Фирма, применяющая такую технологию производства, требуется жесткая механистическая структура с мощной формальной иерархией и нормами, обязательными для выполнения. Здесь основная цель менеджмента - стандартизация всех процессов и поддержание уровня соблюдения стандартов на высоком уровне.
ü Непрерывные технологии. Данные технологии предполагают непрерывный процесс производства, где все делается автоматически, а специалисты высочайшего класса лишь наблюдают за деятельностью машин. Яркий пример - атомная станция. Производство с непрерывными технологиями требует механистической структуры, но при этом правила и нормы в них существуют только до тех пор, пока работа автоматических систем идет в пределах нормы. Как только возникает экстраординарная ситуация, специалисты имеют полномочия на любые действия, которые помогут решить проблему.